跟客户成交时,心里很害怕,怎么办?

堂弟在一家装修公司做橱柜设计师七年了,围绕着橱柜设计、安装、乃至厂家行业情况都很熟,去年就想出来创业,自己接橱柜安装业务做。

但是半年过去了,一直没动静。我问他,怎么又不打算自己做了?

他说,想想要自己去拉业务,心里很害怕,就不敢出来了。

靠,晕倒!

 

不过,细想来我自己刚开始在网络上创业,也是被这个心里困惑了几天。

前几年做了个网站,代理了一款效果非常好的祛痘产品。流量做起来后,陆陆续续有客户加我QQ,来咨询产品,我给客户解答了很多问题,心里一直想让客户下单,但是一直不敢开口要求客户打款。

一连几天没成交,心里挺郁闷,我也不管了,客户来了后,就放开了说,先不谈产品,转而问他,长痘几年了,用过什么祛痘方法等问题,甚至拉拉家常,因为来咨询的年轻人比较多,跟他们谈谈学习、生活、工作。

随意聊天聊多了,反而客户主动打款过来,说相信我不会骗人,试试看,就这么有了第一单。

 

刚开始做销售的人,在谈成交时,往往会害怕。

如果过不了这一关,会带给你三大痛苦:

1.成交率很低,出单难

想到要客户掏钱,心就慌,沟通僵硬,客户也不敢相信你。

2.不敢去销售,执行难

由于心里害怕销售,做起来就很累,看不到出单,就没有执行的动力。

3.怀疑自己,创业坚持不下去

出不了成绩,赚不了钱,就会怀疑自己的能力,怀疑自己选择的项目,最终怀疑自己选择创业是不是错了,打起创业退堂鼓。

 

如果不害怕销售,会给你带来三大好处:

1.成交率高,出单很容易

你觉得让客户掏钱理所当然,形成一种成交气质,客户也很相信你,很自然下单,给你打款。

2.喜爱销售,行动力很强

客户找你下单越多,你越兴奋,越喜爱销售,收钱收得爽歪歪。

3.自信满满,享受创业

找到销售成功的快感,相信自己的能力,相信自己选择的项目,享受创业这种工作生活方式,越做越快乐。

 

其实,之所以害怕成交,不是能力问题,而是心理问题,是思路问题。

 

一般,害怕成交有三个方面原因:

1.干得少

由于刚接触销售,做得少,还不习惯,往往要问客户收钱时,觉得别扭,开不了口,很害怕。

2.认识不到自身价值

人一般对自己最了解,往往站在自己角度思考问题,会觉得自己会的技能,自己拥有的资源都很平常,觉得没啥价值,对自己,对所销售的产品都没有信心,不好意思问客户收钱。

3.得失心过重

每天想着今天要成交多少客户,老想着让别人掏钱,还没开始干,就觉得不可能,越想越不可能,你就会很紧张,很害怕。

 

以上三个方面总结为一条,就是只站在自己角度思考问题,只为自己考虑,自私自利,只关注自己,只想着自己赚钱。

所以,如果把你的焦点变成,每天怎么为客户提供价值?每天看一下客户有什么急需解决问题?我怎么帮助他们解决?等等,你就会发现做销售很容易。

每当你感觉到害怕销售时,一定要提醒自己,我又开始自私了,我的使命是帮助客户,那样销售恐惧和担心,就一抄而光。

 

实际上,拿医生这个职业最好理解。医生是从来不会害怕病人不付款的,医生每天关注的,就把病人病情诊断清楚,该怎么治疗说清楚,开好药方,事后病人都会很自觉去照方抓药,反而,病人都怕医生不给看病,不给开药呢。

以我堂弟的例子,其实他大可不必害怕销售,完全可以放轻松一些,平时多接触要装修人群,用他装修行业这么多年经验,帮助装修人群解决问题,出谋划策,当人家发现堂弟人好,装修又挺专业时,家里装橱柜自然就找他了。

现在微信上最赚钱的模式,就是不断给客户创造价值,边分享边成交,赚钱变得非常容易。

 

     

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我是胡岳伦!

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